Rekisterinpitäjä
Stop the Building
Rauhankatu 2 C
00170 Helsinki
info@stopthebuilding.fi
Rekisterin nimi
STB Shop -verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus
Verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen, tilausten käsittely ja markkinointi. Henkilötietojen käyttöperusteena on ensisijaisesti STB Shopin ja käyttäjän välinen sopimus, joka syntyy kun käyttäjä tilaa tai ostaa verkkokaupasta lippuja, tuotteita, teoksia tai palveluita tai käyttäjä rekisteröityy STB Shopin käyttäjäksi.
Rekisterin tietosisältö
Asiakastilin tiedot ja verkkokauppatilausten sisältö
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan tilauksen yhteydessä luovuttamat tiedot
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Asiakasrekisterin sisältämiä tietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille. Nettikaupan yksittäisen, tunnistetun käyttäjän käyttäytymisestä ei lähetetä tietoja eteenpäin. Käyttäjätilastoinnissa käytetyt tilastotiedot ovat anonyymeja.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa yleisesti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle henkilölle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.
Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa käyttäjästä tallennetut tiedot.
Käyttäjä voi ottaa STB Shopiin yhteyttä ja pyytää saada tietää kaikki hänestä kerätyt tiedot.
Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa korjaamista tai poistamista.
Käyttäjällä on oikeus pyytää STB Shopia korjaamaan ja täydentämään hänestä kerätyt virheelliset tiedot.
Käyttäjällä on oikeus pyytää STB Shopia poistamaan hänestä kerätyt tiedot.
STB Shop poistaa tiedot käyttäjän pyynnöstä kohtuullisessa ajassa, ellei tietojen säilyttämiseen edelleen ole lakisääteistä velvoitetta tai lakisääteistä oikeutta.
Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa siirtämistä.
Käyttäjällä on oikeus pyytää STB Shopin rekisteriin käyttäjästä tallennettujen tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.
Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista.
Käyttäjä voi pyytää STB Shopia olemaan käyttämättä käyttäjästä kerättyjä tietoja tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.
Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
Käyttäjä voi milloin tahansa perua hänelle lähetettävän markkinointiviestit joko suoraan viesteissä olevasta peruuta-linkistä tai ilmoittamalla kiellosta STB Shopile.
Suoramarkkinoinnista kieltäytyminen ei estä STB Shopia lähettämästä käyttäjälle asiakasviestintää, kuten sähköposteja koskien käyttäjätiliä tai STB Shopin liiketoimintaa.
Jos henkilötietojen käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen, kuten uutiskirjeen tilaamiseen ilman Palveluiden käyttöä, voi suoramarkkinoinnin peruuttaa yllä mainitulla tavalla.
Tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei voida korjata tai poistaa, taikka poistopyynnöstä on epäselvyyttä, yhtiö rajoittaa tietoihin pääsyä.
Käyttäjä voi tehdä valituksen tietosuojaviranomaisille, mikäli käyttäjä kokee, että hänen tietojaan ei ole käsitelty voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Tietosuojaviranomaisen yhteystiedot:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00521 Helsinki
tietosuoja@om.fi
029 566 6700
STB Shopin tietosuojavastaava
info@stopthebuilding.fi
TOIMITUSEHDOT
Tutustu huolellisesti toimitusehtoihin, ennen kuin teet tilauksen.
Lipunmyynnin toimitusehdot
Tarkista varauksesi ja lippusi huolella. Maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä palauteta tai lunasteta takaisin.
STB Shop toimii ainoastaan tapahtuman lipunvälittäjänä. Tilaisuuden järjestäjä vastaa tilaisuudesta ja sen mahdollisesta peruuntumisesta sekä muutoksista ohjelmassa ja aikatauluissa sekä arvonlisäverolaissa säädetyistä velvoitteista. STB Shop ei vastaa tilaisuuden osittaisesta tai kokonaan peruuntumisesta tai ohjelma- ja aikataulumuutoksista eikä näistä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista ja vahingoista, kuten lippujen hinnan palautuksesta asiakkaalle.
STB Shop ei korvaa kadonneita, varastettuja tai tuhoutuneita lippuja uudella lipulla tai rahallisesti.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että tapahtuma ei ole peruuntunut sekä muut tapahtumaan liittyvät tiedot ja muutokset tapahtuman virallisilta sivuilta. Tapahtuman siirtyessä tai peruuntuessa taikka ohjelman tai aikataulun muuttuessa mahdollisia toimitus- ja palvelumaksuja ei palauteta. STB Shop tiedottaa mahdollisista tapahtuman peruuntumisista sekä ohjelma- tai aikataulumuutoksista sähköpostitse niille asiakkaille, jotka ovat antaneet sähköpostitietonsa lipunoston yhteydessä.
Mikäli tapahtumassa on ostorajoitus, on STB Shopilla oikeus peruuttaa myynti ja mitätöidä ostorajoituksen ylittävät liput tilauksesta.
Ennakkoon maksetut liput toimitetaan vain sähköisesti.
Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
Näihin toimitusehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Suomen lakia sen lainvalintaa koskevia säännöksiä lukuun ottamatta.
Käyttöehdoista ja sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, ratkaistaan riitaisuudet ensimmäisenä asteena Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli käyttäjä on luonnollinen henkilö, on käyttäjällä kuluttajansuojalain (38/1978) 12 luvun 1 d §:n ja oikeudenkäymiskaaren (4/1734) 10 luvun 5 §:n mukaan oikeus nostaa kanne sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on Suomessa kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Mikäli käyttäjä on luonnollinen henkilö, on käyttäjällä myös oikeus saattaa erimielisyys kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Voimassaolo
Nämä toimitusehdot tulevat voimaan 01.01.2020 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy toimitusehdot ostaessaan lippuja palvelusta.